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排队管理系统-医院版
   1产品介绍

    

 

系统改善医疗服务行业管理中存在的一些混乱、无序等状况,系统能很好的解决病员在看病过程中所遇到的各种排队、插队、等候、拥挤等现象,为病人看病、医生诊断和护士管理带来极大的方便和快乐。系统使就医做到人人平等,秩序井然,体现医院以病人为中心的服务宗旨,大大改善就医环境。
医院门诊呼叫排队管理系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和排队管理系统,医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病人,使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用,方便病人挂号、就诊、取药等工作;能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接;并适当留有扩展和更新余地。
本系统能显著提高医院的服务质量,改进医院的服务形象,更科学地对各部门进行统计管理
   
  华腾排队管理系统分解示意:
   
  1、取号部分:
   
  和医院的HIS系统或挂号系统对接,无须取号,病人的挂号单就是号票;
如院方没有HIS系统或挂号系统,可采用在挂号处安装中意发号软件和高速热敏打印机出号票,挂号处和各分诊区护士站的网络要相连;
如院方没有HIS系统或挂号系统,挂号处和各分诊区的网络没有条件相连的情况下,建议在分诊区的护士站安装中意发号软件和高速热敏打印机出号票;
   
  2、呼叫部分:
   
  物理呼叫器(医生的操作终端)或虚拟呼叫器(在医生有电脑并和医院的局域网络相连的情况下,在医生的电脑上安装呼叫器软件,虚拟呼叫器实现比物理操作器更强大的功能);
护士站操作终端(也可通过护士站点击呼叫);
   
  3、显示部分:
   
  护士站的显示器显示护士站管理界面,LED点阵显示屏、等离子电视或液晶显示器显示呼叫的信息或其他广告信息;
   
  4、声音部分:
   
  护士站需配置功放与音箱连接,音箱通常采用吸顶式,一般安装于护士站前的病人候诊区上方,呼叫内容可任意设置;
   
  5、配件及耗材:
   
  网络线缆、音频线、安普模块、电源、系统转换器、功放、音箱等;
   
  6、支持部分:
   
  与HIS系统或挂号系统相对接的传输协议;
   
  7、后台处理部分:
   
  计算机、管理软件、监控软件、HIS系统或挂号系统的接口软件等
   
  系统具有强大的统计管理功能,并可实现远程监控
系统可根据需要配置客户评价器及排队信息(短信)提示功能
 
   1顾客办事流程
 
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   1三种安装方案
 
  方案一:医院有HIS系统,和医院的HIS系统或挂号系统对接,无须取号,病人的挂号单就是号票。
   
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  方案一:医院有HIS系统,和医院的HIS系统或挂号系统对接,无须取号,病人的挂号单就是号票。
   
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  方案三:医院没有HIS系统或挂号系统,挂号处和各分诊区的网络没有条件相连的情况下,建议在分诊区的 护士站安装中意发号软件和高速热敏打印机出号票。
   
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